Algemene Voorwaarden

Pure.Fleur | Amsterdam
Versie: Augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Pure.Fleur
Pure.Fleur gevestigd te Amsterdam.

Klant
Iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Pure.Fleur.

Behandeling
Alle gezichtsbehandelingen, massages en overige beauty behandelingen die door Pure.Fleur worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, offertes en overeenkomsten tussen Pure.Fleur en de klant.

  2. Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Afspraken

  1. Pure.Fleur werkt uitsluitend op afspraak.

  2. Afspraken kunnen worden aangevraagd via de website, e-mail of andere door Pure.Fleur aangeboden contactmogelijkheden.

  3. Een afspraak is definitief nadat deze door Pure.Fleur is bevestigd.

  4. De klant wordt verzocht tijdig aanwezig te zijn. Bij een te late aankomst kan de behandeltijd worden ingekort zonder recht op prijsvermindering.

Artikel 4 – Annuleren en verzetten

  1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vóór de geplande behandeling.

  2. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak behoudt Pure.Fleur zich het recht voor 50% van de behandelkosten in rekening te brengen.

  3. Bij het niet verschijnen zonder bericht ("no-show") kan 100% van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.

  4. Wanneer Pure.Fleur een afspraak wegens overmacht moet annuleren, wordt kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.

Artikel 5 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats direct na afloop van de behandeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  2. Betaling kan worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden.

  3. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  4. Pure.Fleur behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds bevestigde afspraken behouden de overeengekomen prijs.

Artikel 6 – Gezondheid en medische informatie

  1. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de gezondheid, medicijngebruik, allergieën, zwangerschap of andere relevante medische omstandigheden.

  2. Indien een behandeling medisch niet verantwoord blijkt, kan Pure.Fleur besluiten de behandeling geheel of gedeeltelijk niet uit te voeren.

  3. Pure.Fleur is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 7 – Uitvoering van behandelingen

  1. Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht, vakmanschap en volgens de geldende hygiënerichtlijnen.

  2. Resultaten kunnen per persoon verschillen. Pure.Fleur geeft geen garantie op een specifiek cosmetisch resultaat.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Pure.Fleur is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

  2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Pure.Fleur wordt uitgekeerd.

  3. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling.

  4. Pure.Fleur is niet aansprakelijk voor:

    • allergische reacties waarvan de klant geen melding heeft gemaakt;

    • schade als gevolg van het niet opvolgen van nazorgadviezen;

    • verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen.

Artikel 9 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Privacyverklaring van Pure.Fleur.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, logo's, huisstijl, afbeeldingen en overige inhoud op de website van Pure.Fleur zijn eigendom van Pure.Fleur en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Artikel 11 – Klachten

  1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de behandeling, schriftelijk te worden gemeld via info@purefleur.nl.

  2. Pure.Fleur zal zich inspannen om samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

Artikel 12 – Overmacht

Pure.Fleur is niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van behandelingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, technische storingen, pandemieën, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten haar invloed.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Pure.Fleur en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Pure.Fleur | Amsterdam
Nederland

E-mail: info@purefleur.nl

Website: www.purefleur.nl